"Год качества"

ПРОЕКТ "ГОД КАЧЕСТВА"

Цель проекта «Год качества» - сформировать в БУ "КЦСОН "Пенаты" общественную систему оценки качества услуг, сформировать у получателей услуг устойчивый  спрос на услуги учреждения.

Задачами проекта «Год качества» являются:

- повышение доступности и привлекательности услуг учреждения для клиентов

- правовое просвещение участников потребительского рынка;

- популяризация примеров добросовестного предпринимательства и профессионализма;

- повышение компетентности и доброжелательности персонала учреждения

- развитие инициативы сотрудников, направленной на непрерывные улучшения качества оказания услуг и удовлетворенности  получателей услуг

Результаты проекта станут частью выполнения Стратегии развития учреждения на 2015-2019 гг.

Отделения, участвующие в реализации программы: 

- отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов;

- отделения по уходу за гражданами, находящимися на постельном режиме или передвигающимися с посторонней помощью;

- отделение срочного социального обслуживания и организационного обеспечения;

- отделение профилактики безнадзорности и семейного неблагополучия;

- отделение социальной реабилитации граждан с ограниченными возможностями здоровья и пожилого возраста.

Сроки реализации: январь – декабрь  2017 года.

Руководитель программы: Ишутченко Надежда Ивановна, аналитик.