БУ "КЦСОН "Пенаты" Бюджетное учреждение Омской области
"Комплексный центр социального обслуживания населения "Пенаты"
Центрального административного округа


Результататы независимой оценки качества оказания услуг (сайт bus.gov.ru)

Управляем знаниями, изменениями, инновациями

  • Главная
  • Управляем знаниями, изменениями, инновациями
  • 23.05.2024 0:00:00
  • Поделиться в социальных сетях:

КОРПОРАТИВНЫЙ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ПРОЕКТ

"УПРАВЛЯЕМ ЗНАНИЯМИ, ИЗМЕНЕНИЯМИ, ИННОВАЦИЯМИ"

 

Основные положения

Реализация корпоративных управленческих проектов в центре "Пенаты" – одно из направлений развития инновационной деятельности учреждения. Внедренные в деятельность учреждения практики и технологии посредством реализации управленческих проектов, начиная с 2017 года, обращены на решение социальных проблем, улучшение качества жизни получателей услуг, развитие профессиональных компетенций сотрудников.

Корпоративный управленческий проект 2024 года "Управляем знаниями, изменениями, инновациями" разработан с целью использования знаний, умений, практических навыков работников, создания новых программ и проектов и внедрения нововведений для дальнейшего повышения эффективности деятельности учреждения.

 

Актуальность проекта

Знания — один из самых ценных ресурсов учреждения.Управление знаниями, изменениями, инновациями закладывает в деятельность учреждениятакие нормы, как самообразование и повышение квалификации, постоянное генерирование идей, инновационный подход к деятельности, информационная открытость, готовность к интенсивному общению сотрудников и, в конечном счете, более интенсивному и результативному обмену знаниями и опытом.

Накопленный интеллектуальный капитал: проекты, разработки, практики, методики работы, внедренные в деятельность, необходимо актуализировать совершенствовать, быть готовым к переменам, нововведениям, сотрудничать и принимать быстрые и обоснованные решения.

 

Социальная значимость

Реализация проекта "Управляем знаниями, изменениями, инновациями" будет способствовать дальнейшему выявлению и развитию перспективных направлений инновационной деятельности учреждения, совершенствованию организации труда, повышению качества социального обслуживания населения.

 

Задачи проекта:

  1. Непрерывное повышение квалификации посредством обучения на базе образовательных учреждений, участия в профессиональных семинарах, вебинарах, наставничество и др.
  2. Использование интеллектуального капитала и ресурсов сотрудников в деятельности по разработке и внедрению инноваций.
  3. Обновление технологий, добавление новых возможностей и реализации в существующие рабочие программы и проекты.
  4. Формирование возможностей сотрудников поддерживать и внедрять изменения. 
  5. Повышение мотивации профессиональной деятельности сотрудников на разработку и внедрение инноваций.
  6. Пополнение методической базы и применение содержащихся в ней практик структурными подразделениями.
  7. Реализация комплекса мероприятий проекта, направленных на улучшение качества социального обслуживания.

 

Участники проекта:

- сотрудники БУ КЦСОН "Пенаты";

- получатели услуг;

- Попечительский совет;

- волонтеры, партнеры.

 

Алгоритм реализации проекта состоит из следующих основных этапов:

Подготовительный этап:

  • практические консультации для заведующих структурными подразделениями, разработка и планирование задач по проекту, подбор методических материалов;
  • описание содержательной части проекта для дальнейшего внедрения.

Основной этап:

  • реализация проекта посредством внедрения в практику структурных подразделений разработанных планов по комплексу мероприятий проекта;

Заключительный этап:

  • анализ эффективности выполненных мероприятий в количественных и качественных показателях;
  • подведение итогов реализации проекта года "Управляем знаниями, изменениями, инновациями" (проведение заседания методического совета, проведение конференции по итогам года);
  • дальнейшее развитие проекта, тиражирование.

 

Ожидаемые результаты:

Управление знаниями позволит по максимуму использовать интеллектуальный капитал и ресурсы сотрудников, вдохновить на мозговой штурм, совместную работу и творческие идеи.

В рамках управления изменениями предполагается разработка новых проектов, актуализация и внедрение изменений в действующие проекты и программы.

Поддержка инноваций будет способствовать активности, инициативы и результативности сотрудников и руководителей структурных подразделений.

 

Реализация проекта направлена на:

  1. развитие персонала:
  • повышение уровня компетентности сотрудников;
  • повышение престижа профессии социальной работы;
  • создание внутрикорпоративного обмена знаниями сотрудников;
  • обеспечение преемственности управленческих кадров;
  • сохранение корпоративных ценностей;

2. удовлетворенность получателей услуг

  • достижение результата высокого качества предоставления социальных услуг, благодаря развитию компетенций и внедрению инноваций;
  • повышениеудовлетворенности качеством социального обслуживания;
  • увеличение количества положительных отзывов о работе сотрудников и учреждения в целом;
    1. повышение имиджа учреждения
  • повышение общего уровня компетентности как каждого сотрудника, так и учреждения в целом;
  • создание методического банка практик социальной работы,
  • публикация идей, практик социальной работы и достижений;
  • укрепление корпоративного духа;
  • формирование приверженности учреждению;
  • тиражирование интеллектуальных достижений специалистов;
  • развитие партнерства, социальной рекламы и информированности;
  • привлечение благотворителей и волонтеров.

 

Состав проектной группы

Инициатор проекта, куратор

С.М. Кособуцкая

Руководитель проекта

Н.А. Гиберт

Владелец результата

С.М. Кособуцкая, МТСР

Потребители результата

Структурные подразделения БУ КЦСОН "Пенаты", получатели услуг, КЦСОН Омской области

Общественность

Попечительский совет, благотворители, волонтеры, партнеры

Проектная группа

С.М. Кособуцкая

 

Е.С. Асанова

 

Н.А. Гиберт

 

Т.В. Музыченко

 

Е.В. Ненашева

 

Т.В. Бастрон

 

 

 

 

 

 

 

Этапы реализации проекта

Мероприятия

Этап

Срок

Ответственный исполнитель

 

Разработка целей и задач проекта

Подготовительный этап

 

1

квартал

 

Н.А. Гиберт аналитик

 

Разработка комплекса мероприятий проекта "Управляем знаниями, изменениями, инновациями"

Н.А. Гиберт аналитик

 

Проведение консультацийдля заведующих структурными подразделениями поподготовке планов мероприятий по проекту

руководитель

С.М. Кособуцкая

заместители руководителя

заведующие отделениями

 

Проведение консультативно-методической помощи по подбору материалов для подготовки и реализации планов по проекту

Основной этап реализации

февраль – октябрь

Н.А. Гиберт аналитик

 

Разработка проектов деятельности в структурных подразделениях

февраль-март

заведующие отделениями

 

Подготовка предложений по проведению 4 социально значимых проектных мероприятий с привлечениемпартнеров

февраль-

заведующие

отделениями

 

Подготовка и проведение контрольных мероприятий в рамках реализации проекта

в течение года

специалисты, заведующие отделениями

 

Организация и проведение 4 социально значимых и внешнекорпоративных мероприятий

в течение года

заведующие отделениями

 

Проведение заседания Клуба читающих социальных работников с новым кадровым резервом

октябрь

руководитель

С.М. Кособуцкая,

 

Презентация профессионального опыта по результатамвнедренияпроекта "Управляем знаниями, изменениями, инновациями"

на расширенном заседании методического совета

 ноябрь

 заместители руководителя, заведующие отделениями

 

Освещение мероприятий  реализации проекта в СМИ, на сайтах МТСР и учреждения

в течение года

Н.А. Гиберт, аналитик

заведующие отделениями

 

Оценка качества обслуживания получателями услуг (отзывы и анкета удовлетворенности)

Заключительный этап

ежеквартально

заведующие отделениями

 

в течение года

Н.А. Гиберт, аналитик, заведующие отделениями

 

Подготовка материалов и публикация в отраслевых журналах

 

Подведение итогов проекта "Управляем знаниями, изменениями, инновациями"

декабрь

Н.А. Гиберт, аналитик проектная группа

 

Награждение по итогам года номинациям инновационной деятельности на конференции

январь 2024 года

 руководитель

С.М. Кособуцкая, проектная группа

 

Критерии подведения итогов:

Привыполнении каждого критерия – до 1 балла

 

Критерии

Подтверждение(краткое описание)

Балл

1

Наличие плана и соответствие его выполнения мероприятий в деятельность структурного подразделения в рамках проекта

   

2

Реализация проекта:

- внедрение изменений в существующие проекты,

- разработка новых проектов, новой практики, технологии

   

3

Количественные показатели: (повышение квалификации, участие в семинарах, внедрение изменений, новой практики, технологии, выступлений и прочее)

- количество проведенных мероприятий,занятий;

- охвачено сотрудников:

- охвачено получателей услуг;

 

 

4

Качественные показатели:

- результат  проведения  мероприятий (достижения, что изменилось, улучшилось, увеличилось, другое)

   

5

Участие в проектном мероприятии с целью информирования населения и повышения имиджа учреждения

   

6

Наличие информационных материалов  о внедрении в отделении мероприятий в рамках проекта (публикации на сайте учреждения, МТСР, в СМИ, статьи в профессиональных журналах)

   

7

Наличие положительных отзывов с указанием примеров повышения квалификации, участия в семинарах, внедрения изменений, новой практики, технологии на сайте учреждения или  на сайте bus.gov

   
 

ИТОГО (сумма баллов)

   

 

География проекта: Проект "Управляем знаниями, изменениями, инновациями" – локальный проект учреждения, который может транслироваться на другие учреждения. Методика реализации проекта доступна для применения широким кругам участников проекта на любом уровне КЦСОН и потребителей его услуг.

Период реализации проекта: 2024 год.