Предоставление социальных услуг

Министерство труда и социального развития Омской области предоставляет государственные и муниципальные услуги, в том числе, в электронной форме. 

Преимущества получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме:

Порядок, условия предоставления социальных услуг по видам социальных услуг и формам социального обслуживания, в том числе бесплатно и за плату, представлены в постановлении Правительства Омской области от 24 декабря 2014 г. № 361-п "О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг".

Перечни социальных услуг, предоставляемых учреждением, утверждены следующими документами:

- Закон Омской области от 04.07.2008 № 1061-ОЗ "Кодекс Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан" – социальные услуги в рамках стандартов социальных услуг;

- Приказом БУ "КЦСОН "Пенаты" от 28 мая 2015 года № 191-п "Об утверждении перечней платных услуг и дополнительных социальных услуг" (с изменениями) – дополнительные социальные  и платные услуги.

 

• Изменения в 191 Приказ БУ "КЦСОН "Пенаты" № 122-п от 30.12.2022
• Изменения в 191 Приказ БУ "КЦСОН "Пенаты" № 96-п от 24.10.2022
• Изменения в 191 Приказ БУ "КЦСОН "Пенаты" № 23-п от 28.02.2022
• Изменения в 191 Приказ БУ "КЦСОН "Пенаты" № 228-п от 30.11.2017
• Изменение в 191 Приказ БУ "КЦСОН "Пенаты" № 94-п от 06.04.2017
• Изменение в 191 Приказ БУ "КЦСОН "Пенаты" № 296-п от 18.07.2016
• Изменение в 191 Приказ БУ "КЦСОН "Пенаты" № 467-п от 10.11.2016
• Перечень Приказ БУ "КЦСОН "Пенаты" № 191-п от 28.05.2015

 

Социальные услуги в БУ "КЦСОН "Пенаты"предоставляются в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме в соответствии со стандартами социальных услуг.

Виды социальных услуг по формам социального обслуживания подразделяются на:

1. Социально-бытовые услуги:

в форме социального обслуживания на дому:

- покупка за счет средств получателей социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов;

- организация помощи в проведении ремонта жилых помещений;

- оплата за счет средств получателей социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

- сдача за счет средств получателей социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;

- уборка жилых помещений;

- покупка за счет средств получателей социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения);

- помощь в приготовлении пищи;

- помощь в приеме пищи (кормление);

- отправка за счет средств получателей социальных услуг почтовой корреспонденции;

- предоставление гигиенических услуг получателям социальных услуг, не способным в силу возраста и (или) состояния здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход.

в полустационарной форме социального обслуживания:

- обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормами.

2. Социально-медицинские услуги:

в форме социального обслуживания на дому:

- выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг;

в полустационарной форме социального обслуживания:

- выполнение медицинских процедур;

во всех формах социального обслуживания:

- содействие в предоставлении медицинской помощи;

- консультирование по социально-медицинским вопросам;

- оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий;

- систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья;

- проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;

- проведение занятий по адаптивной физической культуре.

3. Социально-психологические услуги:

во всех формах социального обслуживания:

- социально-психологическое консультирование;

- социально-психологический патронаж;

- оказание консультативной психологической помощи анонимно;

- психологическая помощь и поддержка;

- социально-психологическая диагностика и обследование личности;

- социально-психологическая коррекция.

4. Социально-педагогические услуги:

во всех формах социального обслуживания:

- обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами;

- организация помощи родителям и законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения, направленным на развитие личности;

- социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование;

- формирование позитивных интересов;

- организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия).

5. Социально-трудовые услуги:

во всех формах социального обслуживания:

- проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам;

- оказание помощи в трудоустройстве;

- организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями.

6. Социально-правовые услуги:

во всех формах социального обслуживания:

- оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг;

- оказание помощи в получении юридических услуг;

- оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:

во всех формах социального обслуживания:

- обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;

- проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания;

- обучение навыкам поведения в быту и общественных местах;

- оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности.

8. Срочные социальные услуги:

в полустационарной форме социального обслуживания:

-  обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;

- содействие в получении временного жилого помещения;

- содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;

- содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей;

- предоставление материальной помощи.

Социальные услуги предоставляются бесплатно:

1) несовершеннолетним детям;

2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

3) инвалидам Великой Отечественной войны;

4) участникам Великой Отечественной войны;

5) инвалидам боевых действий;

6) лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда";

7) лицам, награжденным знаком "Житель осажденного Севастополя";

8) лицам, работавшим в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, членам экипажей судов транспортного флота, интернированным в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;

9) если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ниже или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной законом субъекта Российской Федерации.

Размер предельной величины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно равен полуторной величине прожиточного минимума, установленного в Омской области для основных социально-демографических групп населения

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются за плату или частичную плату, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, превышает полуторную величину прожиточного минимума, установленного в Омской области для основных социально-демографических групп населения (за исключением получателей социальных услуг, указанных в статье 65 Кодекса Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан).

Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать 50 процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и полуторной величиной прожиточного минимума, установленного в Омской области (изменения к нему от 1 июня 2022 года; с 01.01.2023 года) для основных социально-демографических групп населения.

Для получения социальных услуг, за исключением срочных социальных услуг, гражданин или его законный представитель представляет следующие документы:

1) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина;

2) документ, подтверждающий полномочия законного представителя гражданина, - для законного представителя гражданина;

3) индивидуальная программа предоставления социальных услуг.

В целях определения стоимости социальных услуг гражданин представляет дополнительно:

1) документы, подтверждающие состав семьи гражданина и степень родства (паспорта членов семьи, свидетельство о заключении или расторжении брака, свидетельство о рождении, свидетельство об усыновлении (удочерении));

2) документы, подтверждающие наличие (отсутствие) доходов у гражданина, членов его семьи, и документы о принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимые для расчета среднедушевого дохода получателя социальных услуг .

Гражданину или получателю социальных услуг может быть отказано, в том числе временно, в предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, или в полустационарной форме, или в стационарной форме в связи с наличием медицинских противопоказаний, установленных в соответствии с частью 3 статьи 18 44-ФЗ. Такой отказ возможен только при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации, выдаваемого по форме, утвержденной Министерством здравоохранения Российской Федерации.
Предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, или в полустационарной форме, или в стационарной форме возобновляется после получения заключения уполномоченной медицинской организации об отсутствии медицинских противопоказаний.

В случае, если гражданину или получателю социальных услуг отказано в предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, или в полустационарной форме, или в стационарной форме в связи с наличием медицинских противопоказаний, поставщики социальных услуг информируют медицинскую организацию по месту жительства гражданина или получателя социальных услуг о необходимости оказания ему медицинской помощи, в том числе медицинского наблюдения, посредством информационного взаимодействия не позднее 5 рабочих дней со дня представления поставщику социальных услуг заключения уполномоченной медицинской организации о наличии медицинских противопоказаний.

В течение суток с даты представления поставщику социальных услуг вышеуказанных документов между гражданином или его законным представителем и БУ "КЦСОН "Пенаты" заключается договор о предоставлении социальных услуг (образец договора в форме обслуживания на дому, образец договора в форме полустационарного обслуживания).

Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы получателя социальных услуг и без заключения договора, в соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 9 января 2023 г. N 1н "Об утверждении Примерного порядка предоставления срочных социальных услуг".

Основанием для предоставления срочных социальных услуг является поданное в письменной или электронной форме заявление о предоставлении социальных услуг, составленное по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 г. N 159н "Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг", а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг. 

Предоставление срочных социальных услуг включает следующие действия:

1) принятие заявления или получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг;

2) информирование о порядке предоставления срочных социальных услуг, перечне срочных социальных услуг, сроках, условиях их предоставления;

3) разъяснение получателю срочных социальных услуг или его представителю порядка приема документов, необходимых для принятия решения о предоставлении срочных социальных услуг;

4) анализ представленных документов, необходимых для принятия решения о предоставлении срочных социальных услуг, и принятие решения о предоставлении срочных социальных услуг получателю срочных социальных услуг либо решения об отказе в предоставлении срочных социальных услуг;

5) предоставление получателю срочных социальных услуг;

6) составление акта о предоставлении срочных социальных услуг, который подтверждается подписью получателя срочных социальных услуг;

7) прекращение предоставления срочных социальных услуг в связи с возникновением оснований, предусмотренных пунктом 19 Примерного порядка.

Предоставление получателю срочных социальных услуг, признанному нуждающимся в социальном обслуживании в связи с отсутствием определенного места жительства, может осуществляться как по месту нахождения поставщика социальных услуг, так и по месту нахождения получателя социальных услуг.

Решение о предоставлении срочных социальных услуг принимается на основании:

1) документа, удостоверяющего личность получателя срочных социальных услуг (представителя), при наличии;

2) документа, подтверждающего полномочия представителя (при обращении представителя);

3) документов (сведений), подтверждающих наличие у получателя срочных социальных услуг обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, послуживших основанием для признания гражданина нуждающимся в срочных социальных услугах.

Решение об оказании срочных социальных услуг принимается немедленно.

В случае наличия обстоятельств, при которых существует угроза жизни и (или) здоровью гражданина, отсутствие паспорта либо иного документа, удостоверяющего личность гражданина, не может являться основанием для отказа в предоставлении срочной социальной услуги.

Срочные социальные услуги предоставляются бесплатно.

БУ "КЦСОН "Пенаты" вправе предоставлять получателям социальных услуг по их желанию, выраженному в письменной или электронной форме, дополнительные социальные услуги, не предусмотренные перечнем социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Омской области, утвержденным Кодексом Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан, за плату.

Дополнительные социальные услуги оказываются со скидкой в размере 50 процентов от стоимости таких следующим категориям граждан:

- участникам Великой Отечественной войны;

- инвалидам Великой Отечественной войны;

- имеющим звание "Ветеран труда";

- имеющим звание "Ветеран Омской области";

- лицам, потерявшие родителей (родителя) в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года.

Платные услуги предоставляются с целью всестороннего удовлетворения  потребностей граждан, расширения спектра услуг, повышения комфортности обслуживания, привлечения дополнительных финансовых средств, повышения эффективности деятельности учреждения.

Платные услуги предоставляются на договорной основе за плату в соответствии с утвержденными тарифами на платные услуги.

Тарифы на социальные услуги