Предоставление социальных услуг

Министерство труда и социального развития Омской области предоставляет государственные и муниципальные услуги, в том числе, в электронной форме. 

Преимущества получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме:

Порядок, условия предоставления социальных услуг по видам социальных услуг и формам социального обслуживания, в том числе бесплатно и за плату, представлены в постановлении Правительства Омской области от 24 декабря 2014 г. № 361-п "О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг".

Перечни социальных услуг, предоставляемых учреждением, утверждены следующими документами:

- Закон Омской области от 04.07.2008 № 1061-ОЗ "Кодекс Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан" – социальные услуги в рамках стандартов социальных услуг;

- Приказом БУ "КЦСОН "Пенаты" от 28 мая 2015 года № 191-п "Об утверждении перечней платных услуг и дополнительных социальных услуг" (с изменениями) – дополнительные социальные  и платные услуги.

• Изменения в 191 Приказ БУ "КЦСОН "Пенаты" № 49-п от 14.06.2024
• Изменения в 191 Приказ БУ "КЦСОН "Пенаты" № 109-п от 26.10.2023
• Изменения в 191 Приказ БУ "КЦСОН "Пенаты" № 122-п от 30.12.2022
• Изменения в 191 Приказ БУ "КЦСОН "Пенаты" № 96-п от 24.10.2022
• Изменения в 191 Приказ БУ "КЦСОН "Пенаты" № 23-п от 28.02.2022
• Изменения в 191 Приказ БУ "КЦСОН "Пенаты" № 228-п от 30.11.2017
• Изменение в 191 Приказ БУ "КЦСОН "Пенаты" № 94-п от 06.04.2017
• Изменение в 191 Приказ БУ "КЦСОН "Пенаты" № 296-п от 18.07.2016
• Изменение в 191 Приказ БУ "КЦСОН "Пенаты" № 467-п от 10.11.2016
• Перечень Приказ БУ "КЦСОН "Пенаты" № 191-п от 28.05.2015


•  

Социальные услуги в БУ "КЦСОН "Пенаты" предоставляются в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме в соответствии со стандартами социальных услуг.

Виды социальных услуг по формам социального обслуживания подразделяются на:

1. Социально-бытовые услуги:

в форме социального обслуживания на дому:

- покупка за счет средств получателей социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов;

- организация помощи в проведении ремонта жилых помещений;

- оплата за счет средств получателей социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

- сдача за счет средств получателей социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;

- уборка жилых помещений;

- покупка за счет средств получателей социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения);

- помощь в приготовлении пищи;

- помощь в приеме пищи (кормление);

- отправка за счет средств получателей социальных услуг почтовой корреспонденции;

- предоставление гигиенических услуг получателям социальных услуг, не способным в силу возраста и (или) состояния здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход.

в полустационарной форме социального обслуживания:

- обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормами.

2. Социально-медицинские услуги:

в форме социального обслуживания на дому:

- выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг;

в полустационарной форме социального обслуживания:

- выполнение медицинских процедур;

во всех формах социального обслуживания:

- содействие в предоставлении медицинской помощи;

- консультирование по социально-медицинским вопросам;

- оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий;

- систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья;

- проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;

- проведение занятий по адаптивной физической культуре.

3. Социально-психологические услуги:

во всех формах социального обслуживания:

- социально-психологическое консультирование;

- социально-психологический патронаж;

- оказание консультативной психологической помощи анонимно;

- психологическая помощь и поддержка;

- социально-психологическая диагностика и обследование личности;

- социально-психологическая коррекция.

4. Социально-педагогические услуги:

во всех формах социального обслуживания:

- обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами;

- организация помощи родителям и законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения, направленным на развитие личности;

- социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование;

- формирование позитивных интересов;

- организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия).

5. Социально-трудовые услуги:

во всех формах социального обслуживания:

- проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам;

- оказание помощи в трудоустройстве;

- организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями.

6. Социально-правовые услуги:

во всех формах социального обслуживания:

- оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг;

- оказание помощи в получении юридических услуг;

- оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:

во всех формах социального обслуживания:

- обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;

- проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания;

- обучение навыкам поведения в быту и общественных местах;

- оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности.

8. Срочные социальные услуги:

в полустационарной форме социального обслуживания:

-  обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;

- содействие в получении временного жилого помещения;

- содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;

- содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей;

- предоставление материальной помощи.

 

Социальные услуги предоставляются бесплатно (согласно части 1 статьи 31 Федерального закона 442-ФЗ):

1) несовершеннолетним детям;

2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

3) инвалидам Великой Отечественной войны;

4) участникам Великой Отечественной войны;

5) инвалидам боевых действий;

6) лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда";

7) лицам, награжденным знаком "Житель осажденного Севастополя";

8) лицам, работавшим в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, членам экипажей судов транспортного флота, интернированным в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;

9) если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ниже или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной законом субъекта Российской Федерации;

10) родителям (законным представителям) несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении;

11) больным наркоманией (на срок не более двух месяцев со дня заключения договора о предоставлении социальных услуг);

12) членам семей участников СВО (супругам и родителям) из числа инвалидов, признанных нуждающимися в социальном обслуживании, социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной и стационарной формах социального обслуживания независимо от состава семьи и без учета уровня доходов семьи.

Размер предельной величины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно равен полуторной величине прожиточного минимума, установленного в Омской области для основных социально-демографических групп населения.

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются за плату или частичную плату, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, превышает полуторную величину прожиточного минимума, установленного в Омской области для основных социально-демографических групп населения (за исключением получателей социальных услуг, указанных в статье 65 Кодекса Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан).

Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать 50 процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и полуторной величиной прожиточного минимума, установленного в Омской области для основных социально-демографических групп населения.

Для получения социальных услуг, за исключением срочных социальных услуг, гражданин или его законный представитель представляет следующие документы:

1) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина;

2) документы, подтверждающие личность и  полномочия законного представителя гражданина, - для законного представителя гражданина;

3) индивидуальная программа предоставления социальных услуг.

В целях определения стоимости социальных услуг, за исключением срочных социальных услуг, гражданин  дополнительно представляет следующие документы:

1) документы, подтверждающие состав семьи гражданина и степень родства (документы, удостоверяющие личность членов семьи, свидетельство о заключении или расторжении брака, свидетельство о рождении, свидетельство об усыновлении (удочерении));

2) документы, подтверждающие наличие (отсутствие) доходов у гражданина, членов его семьи, и документы о принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимые для расчета среднедушевого дохода получателя социальных услуг;

3) документ, подтверждающий отнесение гражданина к одной из категорий граждан, указанных в части 1 статьи 31 Федерального закона, подпункте 6 пункта 1 Указа Губернатора Омской области от 3 августа 2023 года № 181 "Об установлении дополнительных мер поддержки и помощи для участников специальной военной операции и членов их семей на территории Омской области", подпунктах 1, 2 пункта 1 Указа Губернатора Омской области от 9 августа 2023 года № 189 "О реализации пункта 2 статьи 65 Кодекса Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан" (для гражданина, относящегося к соответствующей категории граждан). 

В течение суток с даты представления поставщику социальных услуг индивидуальной программы предоставления социальных услуг между гражданином или его законным представителем и БУ "КЦСОН "Пенаты" заключается договор о предоставлении социальных услуг (образец договора в форме обслуживания на дому, образец договора в форме полустационарного обслуживания).

Гражданину или получателю социальных услуг может быть отказано, в том числе временно, в предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, или в полустационарной форме, или в стационарной форме в связи с наличием медицинских противопоказаний, установленных в соответствии с частью 3 статьи 18 442-ФЗ. Такой отказ возможен только при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации, выдаваемого по форме, утвержденной Министерством здравоохранения Российской Федерации.
Предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, или в полустационарной форме, или в стационарной форме возобновляется после получения заключения уполномоченной медицинской организации об отсутствии медицинских противопоказаний.

В случае, если гражданину или получателю социальных услуг отказано в предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, или в полустационарной форме, или в стационарной форме в связи с наличием медицинских противопоказаний, поставщики социальных услуг информируют медицинскую организацию по месту жительства гражданина или получателя социальных услуг о необходимости оказания ему медицинской помощи, в том числе медицинского наблюдения, посредством информационного взаимодействия не позднее 5 рабочих дней со дня представления поставщику социальных услуг заключения уполномоченной медицинской организации о наличии медицинских противопоказаний.

Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы получателя социальных услуг и без заключения договора, в соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 9 января 2023 г. N 1н "Об утверждении Примерного порядка предоставления срочных социальных услуг".

Основанием для предоставления срочных социальных услуг является поданное в письменной или электронной форме заявление о предоставлении социальных услуг, составленное по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 г. N 159н "Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг", а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг. 

Предоставление срочных социальных услуг включает следующие действия:

1) принятие заявления или получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг;

2) информирование о порядке предоставления срочных социальных услуг, перечне срочных социальных услуг, сроках, условиях их предоставления;

3) разъяснение получателю срочных социальных услуг или его представителю порядка приема документов, необходимых для принятия решения о предоставлении срочных социальных услуг;

4) анализ представленных документов, необходимых для принятия решения о предоставлении срочных социальных услуг, и принятие решения о предоставлении срочных социальных услуг получателю срочных социальных услуг либо решения об отказе в предоставлении срочных социальных услуг;

5) предоставление получателю срочных социальных услуг;

6) составление акта о предоставлении срочных социальных услуг, который подтверждается подписью получателя срочных социальных услуг;

7) прекращение предоставления срочных социальных услуг в связи с возникновением оснований, предусмотренных пунктом 19 Примерного порядка.

Предоставление получателю срочных социальных услуг, признанному нуждающимся в социальном обслуживании в связи с отсутствием определенного места жительства, может осуществляться как по месту нахождения поставщика социальных услуг, так и по месту нахождения получателя социальных услуг.

Решение о предоставлении срочных социальных услуг принимается на основании:

1) документа, удостоверяющего личность получателя срочных социальных услуг (представителя), при наличии;

2) документа, подтверждающего полномочия представителя (при обращении представителя);

3) документов (сведений), подтверждающих наличие у получателя срочных социальных услуг обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, послуживших основанием для признания гражданина нуждающимся в срочных социальных услугах.

Решение об оказании срочных социальных услуг принимается немедленно.

В случае наличия обстоятельств, при которых существует угроза жизни и (или) здоровью гражданина, отсутствие паспорта либо иного документа, удостоверяющего личность гражданина, не может являться основанием для отказа в предоставлении срочной социальной услуги.

Срочные социальные услуги предоставляются бесплатно.

БУ "КЦСОН "Пенаты" вправе предоставлять получателям социальных услуг по их желанию, выраженному в письменной или электронной форме, дополнительные социальные услуги, не предусмотренные перечнем социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Омской области, утвержденным Кодексом Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан, за плату.

Дополнительные социальные услуги оказываются со скидкой в размере 50 процентов от стоимости таких следующим категориям граждан:

- участникам Великой Отечественной войны;

- инвалидам Великой Отечественной войны;

- имеющим звание "Ветеран труда";

- имеющим звание "Ветеран Омской области"