На пути к здоровому обществу

"Пенаты" готовы принять вызовы времени

Увеличение продолжительности жизни – одна из важных тем Российского инвестиционного форума "Здоровое общество. На пути к цели 80+".

13 февраля 2019 года на форуме в Сочи представители власти и бизнеса, эксперты обсудили вопросы укрепления здоровья детей и формирования ценностей у молодого поколения, повышения  качества жизни людей старшего возраста и вовлечения их во все сферы экономики и социума.

Накануне, 12 февраля в центре "Пенаты" состоялся семинар на тему "Сущность и содержание технологий социальной работы с различными категориями граждан". Цель семинара – подготовить персонал учреждения к решению новых задач общества.

Семинар для специалистов по социальной работе и заведующих отделениями с участием доцента кафедры социальной педагогики и социальной работы Омского государственного педагогического университета Оксаны Вагизовны Морозовой подготовлен методическим отделением центра.

Третий год в центре "Пенаты" продолжается работа по повышению  качества социального обслуживания. Это связано со сменой поколений обслуживаемых граждан и с ростом требований получателей услуг  к уровню сервиса. 

2017 год стал в учреждении Годом качества. 2018 год – Годом мастерства. 2019 год предполагает совершенствование технологий социального обслуживания и внедрение новых инструментов и методик на каждом из этапов с учетом новых явлений российского общества.

Особое внимание теперь уделяется потребностям получателей услуг с учетом их социальной активности, возраста, статуса и семейного положения.

Свыше 90 % получателей социальных услуг из числа граждан поколения "молчунов" обслуживают сиделки. Люди этого поколения родились до войны или в военное время. Их отличает терпение,  экономность, уважение к должности и статусу. Социальные работники обслуживают на дому лишь 5 % представителей этого поколения. Свыше 80% получателей услуг на дому и в отделении реабилитации центра "Пенаты" – это представители другого поколения – "поколения беби-бумеров". "Беби-бумеры" родились в послевоенные годы в СССР. Социально активные граждане этого поколения  требуют нового уровня  сервиса и позитивных эмоций. Ведь их ценности – здоровье, вовлеченность, оптимизм, ориентация на коллектив и команду.

Довести до совершенства технологии оказания социальных услуг, индивидуализировать социальный сервис  –  так  учреждение готовится принять новые вызовы времени.  

"Наша цель, – отметила Светлана Михайловна Кособуцкая, руководитель учреждения, – обслуживая людей, помочь им измениться, развиться или сохранить себя. Хотим мы или нет, но меняются потребности человека, а, значит, и подход к обслуживанию должен быть другим."

Благо, обеспечивающее счастье

Своими впечатлениями о семинаре поделилась Харченко Нина Васильевна, заведующий отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов № 4:

"Социальная работа с пожилыми людьми требует постоянного поиска эффективных способов использования ресурсов пожилого человека, его физического и психологического потенциала. Сегодня важной задачей является внедрение в практическую деятельность как традиционных, так и инновационных технологий. А непосредственная связь с наукой – залог нашей успешной работы.

На семинаре, проведенном в нашем центре, мы узнали, чем обусловлена необходимость применения социальных технологий; какие этапы включает технологический процесс. Было отмечено, что результатом внедрения инновационных социальных технологий, ориентированных на потребности обслуживаемых, станет повышение качества обслуживания и новые возможности для самовыражения и самореализации пожилых людей.

Еще Аристотель в III веке до нашей эры сказал: "Качество – это благо, обеспечивающее счастье".  Поэтому, тот, кто сегодня хочет добиться высоких результатов в своей работе, должен обладать способностью к обновлению. А эта способность зависит от готовности учиться и совершенствовать свое профессиональное мастерство".