"Пенаты": прямой диалог с соцработником

Отделение №3 социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов центра "Пенаты" в мае 2018 года запустило  проект "Значок". С тех пор социальные работники отделения №3 носят в повседневной жизни крупный значок с  символикой центра "Пенаты" и надпись "Спроси меня".

Цель проекта –  реклама услуг учреждения, прямой диалог социальных работников  учреждения с жителями города, чтобы они могли "из первых уст" получить информацию о социальных услугах для  пожилых граждан, инвалидов и детей.

За первые два месяца удалось получить ответы на  вопросы, которые работники отделения  задавали себе, запуская проект:

• обратятся ли люди на улице, в магазине  с вопросом  к человеку со значком центра "Пенаты"?
• представители каких возрастных групп более открыты к прямому диалогу?
• будет ли результат  от этого  проекта?

По итогам 2-х месяцев реализации проекта социальные работники отделения №3  отметили,  что люди  обращают внимание на значки, некоторые задают вопросы. Чаще всего это люди старшего возраста.

Консультации и буклеты от соцработников "на улице" получил 31 человек.  По итогам  "прямого диалога"  отделение №3  оформило на социальное обслуживание на дому  6 человек, еще  4 человека оформляют документы.

Наиболее часто задаваемые вопросы:

- виды и перечень предоставляемых социальных  услуг;

-тарифы на социальные услуги;

-как оформить социальное обслуживание на дому;

-можно ли получить  разовые социальные услуги (мытье окон, уборка квартиры, обеспечение лекарствами, оформлении льгот).

Соцработники отметили, что на их значки обратили внимание продавцы в магазинах, где они осуществляют покупки  продуктов питания и  товаров первой необходимости для своих подопечных.  Некоторые из них выразили готовность  рекомендовать пожилым людям  центр "Пенаты"

Проект продолжается.