Повышаем уровень образования

Специалисты, социальные работники и работники БУ «КЦСОН «Пенаты» других специальностей ежегодно и на постоянной основе проходят повышение квалификации, переподготовку, обучаются и получают новые знания, навыки, которые используют в своей каждодневной работе.

В 2024 году в центре «Пенаты» реализуется корпоративный проект «Управляем знаниями, изменениями, инновациями», основными задачами которого является повышение качества оказания социальных услуг и улучшение качества жизни населения в целом.

В рамках этого проекта в марте-апреле 2024 года на базе «Областного центра профориентации» специалисты отделения срочного социального обслуживания, профилактики безнадзорности, социальной реабилитации граждан с ограниченными возможностями здоровья и пожилого возраста в количестве 6 человек приняли участие в психологическом практикуме «Развитие клиентоцентричного мышления» на базе БУ «Областной центр профориентации».

Практикум состоял из 4-х модулей: эмпатия, саморазвитие, стресс и эмоции, коммуникация. В каждом модуле обучаемые специалисты "проигрывали" сложные ситуации, которые могут возникнуть при работе. В итоге научились не допускать конфликтных моментов при взаимодействии с получателями услуг, слаженно работать в команде, уметь преодолевать состояние стресса.

Постоянно повышать уровень своей профессиональной компетенции, развивать навыки коммуникации и клиентоориентированного поведения, очень важно. Мы работаем с людьми и для людей, поэтому должны быть доброжелательными, способными выслушать и понять, быть коммуникабельными что, в свою очередь, позволит многократно повысить эффективность работы. Будем стараться применять полученные знания, чтобы наши получатели услуг были в надежных руках, и всегда могли рассчитывать на качественное оказание услуг.

Если вы хотите стать получателями услуг нашего центра, приходите, звоните, узнавайте об услугах. Телефон 32-49-46, приемная учреждения.

Будем рады оказать необходимую вам помощь и поддержку.