БУ "КЦСОН "Пенаты" Бюджетное учреждение Омской области
"Комплексный центр социального обслуживания населения "Пенаты"
Центрального административного округа


Результататы независимой оценки качества оказания услуг (сайт bus.gov.ru)

Простые дела, большое значение, качественная забота

  • Главная
  • Простые дела, большое значение, качественная забота
  • 12.11.2026
  • Поделиться в социальных сетях:

В отделении долговременного ухода центра «Пенаты» каждый день складывается из множества маленьких, но очень важных дел. Одно из них — тот самый момент, когда наш подопечный Виталий Борисович ждёт прихода помощника по уходу Юлии Борисовны Володиной. И это ожидание — не про формальность, а про простое человеческое тепло: Виталий Борисович знает, что кроме социальных услуг, впереди их ждёт, ставший привычным и желаемым ритуал — кроссворды и настольные игры.

Для Юлии Борисовны, занятия с подопечным не просто упражнения, а часть внимательного и бережного ухода. Ведь в процессе они много разговаривают: вместе обсуждают значения слов, вспоминают истории из прошлого, спорят и смеются. Разгадывая слова, Виталий Борисович тренирует память, удерживает внимание, вспоминает забытые образы и учится ясно формулировать мысли. Именно так поддерживается не только когнитивная активность, но и тонкая эмоциональная связь — живое ощущение, что ты интересен и нужен.

Чтобы поддерживать и сохранять мелкую моторику, они начали играть в настольные игры, начиная от простых ходов с бросанием кубика до современных с замысловатыми сюжетами. Бывало, и сама Юлия задумывалась над ходом, но всегда находилось решение, и это добавляло игре ритма и азарта, а вместе с ними и умения планировать ходы и подмечать детали.

«Когда приходит Юлия Борисовна, у меня сразу на душе светлее становится, - делится Виталий Борисович. – А когда достаём кроссворд или раскладываем настольную игру — будто день по-настоящему начинается. Это не просто развлечение. Ради этого хочется проснуться утром, собраться с силами и вновь почувствовать вкус к жизни: двигаться, думать, радоваться».

В распорядке дня у обслуживаемого есть и прогулки на свежем воздухе, и лёгкая гимнастика, и другие мероприятия, подобранные с учётом его индивидуальных особенностей. Ведь забота о физическом здоровье не менее важна, чем внимание к внутреннему состоянию. При этом Юлия Борисовна всегда чутко следит за самочувствием Виталия Борисовича: если он устаёт, они делают паузу, переключаются на более спокойные дела без лишнего напряжения.

"Для нас самое ценное — это когда Виталий Борисович улыбается, когда ему удается отгадать слово, которое он уже, казалось, забыл. В эти секунды отчетливо видно как загораются глаза, память отзывается, энергия прибывает. И мы понимаем, ради чего трудятся наши помощники по уходу — ради вот этих маленьких побед и искренней радости своих подопечных", - отмечает Екатерина Юрьевна Биркен, заведующий отделением долговременного ухода.

История Юлии Борисовны и Виталия Борисовича — это пример того, как профессиональный уход становится по-настоящему человечным: когда в каждом действии есть и методика, и искреннее участие. Всевозможные занятия с людьми пожилого возраста — важная часть программы «Активное долголетие», направленной на поддержание когнитивных функций, социальной вовлечённости и эмоционального благополучия старшего поколения. В "Пенатах" верят: качество жизни складывается именно из таких ежедневных, но очень значимых дел.